Supportheld gezocht!

Wie zijn wij?

Eelloo is een bedrijf dat het graag een beetje anders doet. Wij helpen organisaties mensgerichter te maken en mensen volop de ruimte te geven. Werk is niet het enige dat telt. Ons ideaal is dat mensen hun persoonlijke doelen kunnen bereiken en samen sterke organisaties bouwen. Zo zien wij de toekomstbestendigheid van de arbeidsmarkt en die gaat ons aan het hart. Wij denken dat het anders kan en zijn hier al mee gestart.

Hoe is het bij ons?

Wij zijn geen doorsnee bedrijf. Er zijn bij ons geen managers, geen vast functiehuis en we verdelen met elkaar het werk. Dat betekent dat je bij ons jezelf kunt zijn en doorgaans veel vrijheid hebt in de manier waarop je je werkt doet. Tegelijkertijd hoort daar ook veel verantwoordelijkheid bij en commitment met ons bedrijf en onze doelstellingen. Kortom, een bijzondere werkomgeving waarin je je eigen krachten en talenten kunt ontdekken en benutten. We werken vanuit Fort ’t Hemeltje in Houten aan de rand van Utrecht, een bijzonder mooie plek. In ons handboek (kun je hier downloaden) kun je nog veel meer vinden over ons.

Wat bieden we onze klanten?

We koppelen psychologie aan technologie, data aan daden en wetenschappelijke modellen aan de soms ongrijpbare toekomst. Met onze producten geven we iedereen de regie over zijn eigen werk en toekomst. Wij bieden al ruim 30 jaar e-assessment instrumenten en platforms voor grote klanten en ook een groeiende groep kleine klanten. Naast onze instrumenten en platforms bieden we advies, maatwerk, trainingen en workshops.

Waar ga je aan werken?

Support is het kloppend hart van onze organisatie waar alle klanten en projecten samen komen. Voor de gebruikers van onze producten is support het eerste aanspreekpunt voor vragen. De meest voorkomende vragen hebben te maken met het gebruik van onze portals en instrumenten, zowel technisch als inhoudelijk.

Als eelloo supportmedewerker ben je onderdeel van het supportteam. Je leert ons product kennen en de toepassing. Je krijgt energie van adviseren en begeleiden van gebruikers. Je vindt het belangrijk dat de klant zo goed mogelijk geholpen wordt!

Belangrijke werkzaamheden

  • Telefonisch en per mail/chat beantwoorden van vragen van onze klanten en gebruikers.
  • Eerste aanspreekpunt voor klanten en gebruikers.
  • Uitzoeken en oplossen van vragen klanten en gebruikers.
  • Verwerken van calls en vragen in onze systemen.
  • (Potentiële) klanten te woord staan en enthousiasmeren over onze producten.

Onze wensen

  • MBO 4 werk- en denkniveau.
  • Beschikbaar 32 tot 40 uur per week.
  • Iemand die blij wordt van het helpen van klanten en zichzelf als echte serviceverlener ziet.
  • Enige bekendheid met HRM-/ ICT–systemen is een pré.
  • Je bent iemand die zelf verantwoordelijkheid neemt.
  • Je kunt je werk goed structureren.
  • We vinden het belangrijk dat je enthousiast wordt van verbetering en innovatie.

Wat bieden wij jou

  • Ongekend goede werksfeer met 35 topcollega’s in Nederland en 15 in Roemenië.
  • Naast je salaris een laptop, onkostenregeling voor je mobiel en een goede pensioenregeling.
  • Een hoop flexibiliteit: je bepaalt zelf wanneer je thuis of op kantoor werkt. Je werktijden en vakantiedagen plan je zelf, in overleg met je collega’s.
  • Unieke locatie: ons kantoor bevindt zich in een fort in Houten (vlakbij Lunetten). Strak kantoor in een mooie groene omgeving.
  • Elke dag een duurzame lunch met verse producten van de boer (local-to-local).
  • Gevulde koelkast.
  • Bram de masseur die 1 keer per 2 weken langskomt.

Heb je interesse?

Wil je solliciteren op deze vacature, dan ontvangen we graag zo snel mogelijk jouw CV en reactie (motivatie of pitch) via solliciteren@eelloo.nl. Ook vragen kun je stellen via dit mailadres. Vervolgens vragen we je een online assessment te doorlopen en voeren we gesprekken met je.

Sluitingsdatum vacature: 1 mei 2019

One thought on “Supportheld gezocht!

  1. […] een omgeving waarin jij je thuis voelt? Op dit moment zoeken wij versterking bij financiën en op support. Lees meer en reageer! We onderzoeken graag samen met jou of jij bij eelloo past en eelloo bij […]

Comments are closed.